¡Conoce tus derechos!
Carta de derechos míminos de las y los usuarios de telecomunicaciones
Desde el menú principal de la aplicación de weex mobile y en nuestro sitio web weex.mx puedes acceder a toda la información necesaria para hacer válidos tus derechos.
1.
Libertad de elegir
2.
Portabilidad y desbloqueo
3.
Condiciones de contratación claras y justas
4.
Cargos por servicio
5.
Claridad en el servicio
6.
Libre información
7.
Privacidad y protección de datos personales
8.
Acceso gratuito a número telefónico de emergencias
9.
Suspensión del servicio por reporte de robo o extravío
10.
Conservar el mismo número
11.
A no sufrir disciminación
12.
Accesibilidad a los usuarios con discapacidad